你的观赛信息，怎么用由你说了算

你使用谈球吧账号的多数动作都会与信息发生关系：开通城市看台版、夜赛全季版或数据工作室版， 设置赛前 30 分钟与开赛、集锦上线的回访提醒，按主队、联赛、球员定制首页入口， 在每轮联赛结束后 6 小时内打开集锦，或者翻看控球率、射门、传球成功率这类技术统计。 此外，写信或打电话找客服时，沟通内容也会被记录，用来把问题跟到底。

这套做法同样适用于移动端的抽屉导航与横向对比条带：在小屏上滑动查看，产生的记录与大屏浏览同一套用途。

收集不是为了堆在库里，而是为了让下一次打开更省事。具体落在五处：

• 认得出你的订阅。打开页面就能直接进入对应档位的内容区，不用每次重新选择城市看台版、夜赛全季版还是数据工作室版。
• 把提醒送到点上。赛前 30 分钟、开赛和赛后集锦上线三个节点，按你设定的方式提醒，重点场次在终场后 3 小时内上线速览时也不会错过。
• 首页按你的关注排序。主队、联赛、球员三类关注对象决定入口顺序，12 项技术统计中你常看的那几项排在前面。
• 让集锦更容易被找到。依据你看过的轮次与关键事件，把 4,200 多条可回看片段里更贴近你口味的部分提前。
• 守住服务安全。识别异常登录与高频请求，避免订阅权益被他人占用，也保证弱网环境下页面仍能稳定打开。

这些用途之外，我们不会把你的观赛偏好卖给任何人，也不会用它给你推送与赛事无关的广告。

首次打开站点时，浏览器会保存少量 Cookie 与本地存储条目。它们分成三类，作用各不相同：

在主流浏览器中，你可以通过设置里的隐私选项查看已保存的站点数据、逐条删除或整体禁用。 清除偏好记录后，首页入口会回到默认顺序；禁用必要记录则会影响订阅内容的正常展示。

大部分处理由我们自己的内容与技术团队完成：赛事编辑、视频剪辑、数据标注与城市观察员在各自环节内接触必要信息， 例如数据标注只看统计条目，看不到你的联系方式。少数环节需要外部专业能力配合，我们按委托处理的方式约束对方， 只提供完成该环节所必需的部分。

• 01
  查询了解自己名下有哪些信息被保存，包括订阅记录与回访提醒设置。
• 02
  更正修改错填的联系方式、关注对象或提醒节点，改完立即生效。
• 03
  删除要求清除不再需要的使用记录与偏好数据。
• 04
  撤回同意关掉统计分析或提醒推送，不影响已订购内容的继续使用。
• 05
  注销结束订阅关系并清空账号信息，历史订单按法定要求保留必要部分。

信息在传输与存放两个环节都做了处理：页面与接口之间使用加密传输，数据库按角色划分访问权限， 只有承担对应工作的成员才能读取相应字段。内部操作留有记录，便于回溯。

保存期限遵循够用即止：账号信息在订阅关系存续期间保留，注销后按法律要求的最短期限处理后删除； 使用记录用于改进内容安排，按周期滚动清理；客服沟通记录保存到问题解决后的合理期间。 到期后由系统批量清除，不另行通知。

内容纠错与更新机制同样适用于涉及个人的记录：重要技术统计在赛后 90 分钟内完成复核的同时， 相关的操作日志也一并归入可追溯范围。

• V2.4补充移动端横向对比条带与电视投屏场景下的记录说明。
• V2.2细化回访提醒三个节点对应的信息使用方式。
• V2.0重写章节结构，新增信息类型对照表与请求处理路径。